なぜ今、高齢者採用が清掃業界で注目されているのか
近年、清掃業界では高齢者採用が注目されています。その背景には、少子高齢化による 深刻な人手不足 があります。厚生労働省が発表した「令和5年版労働経済白書」によると、特にサービス業や清掃業では若年層の採用が難航しており、企業は即戦力となる人材確保に苦戦しています。
一方で、60代以上のシニア層は 「健康維持のために働きたい」「生活費の足しにしたい」 というニーズを持つ人が多く、清掃業務はそのニーズにマッチする仕事のひとつといえます。また、高齢者は 真面目でコツコツと働く人が多く、欠勤率が低い という特徴もあり、企業側にとっても大きなメリットです。
そのため、多くの清掃業界の企業が 「シニア人材の積極採用」 を打ち出し、求人募集に力を入れるようになっています。
シニア世代が求人を見るときに重視するポイントとは
高齢者が求人を見る際に特に重視するポイントは、若年層と異なります。具体的には以下の5点です。
１．勤務時間・日数の柔軟さ
週3日程度や午前中だけなど、自分のペースで働けるかどうか。
２．仕事内容の明確さ
清掃の範囲や具体的な業務内容が詳しく書かれているか。
３．年齢制限がないことの明記
「60代・70代も活躍中」など、自分でも応募できるかどうかが明確か。
４．体力面での負担が少ないこと
階段掃除がない、機械操作が少ないなど、無理なく続けられる仕事か。
５．人間関係や職場の雰囲気
シニア世代が多く、安心して働ける環境かどうか。
求人情報の中で 「未経験歓迎」「丁寧な研修あり」 などの文言も、応募のハードルを下げるため効果的です。
高齢者が応募したくなる清掃求人の書き方5つのポイント
高齢者人材を採用するうえで、求人票の内容は非常に重要です。ただ「年齢不問」「清掃スタッフ募集」とだけ書いても、シニア世代の応募は集まりません。シニア世代は、自分にできる仕事かどうか、職場環境が安心できるかなど、 具体的な情報 を求めています。
そこで、シニア世代が応募したくなる清掃求人を作るための 5つのポイント をご紹介します。
1. 年齢制限を設けない／年齢不問と明記する
まずは、 「年齢不問」や「60代・70代も活躍中」 といった文言を必ず明記しましょう。
多くのシニア求職者は、求人を見るときに「自分の年齢でも応募できるか？」を最初に確認します。
実際、独立行政法人高齢・障害・求職者雇用支援機構が2023年に行った調査でも、「求人票に年齢不問と書かれていると安心する」と回答した高齢者は 82.4％ にのぼります。
また、「定年後の再雇用歓迎」「未経験歓迎」などのキーワードも、応募のハードルを下げるため有効です。
2. 仕事内容と体力負担の程度を具体的に記載する
高齢者が不安を感じやすいのが 仕事内容の不明確さ です。
「ビル清掃」や「オフィス清掃」などのざっくりした表現ではなく、次のように 具体的に記載 しましょう。
・エントランス、廊下の掃き掃除
・ゴミの回収、分別作業（1日1〜2回）
・トイレや水回りの簡単な拭き掃除
・階段、高所作業はなし
・1日2〜3時間程度の作業
さらに、「重いものを持つ作業はありません」「作業マニュアル完備」「体力に自信がなくても大丈夫」といった補足があると安心感が生まれます。
3. 勤務時間・日数を柔軟に提示する
シニア世代は、 フルタイムではなく短時間勤務を希望する方が多い です。
そのため、求人票には 複数の勤務パターン を提示しましょう。
例：
・【勤務時間】6:00〜9:00／13:00〜16:00（いずれか選択可）
・【勤務日数】週2日〜OK／曜日応相談
・【シフト】午前のみ・午後のみ・1日通し勤務も選択可
また、「家庭の事情で曜日変更OK」「健康状況に合わせた勤務調整可」といった柔軟さを伝えることで、 応募数と定着率が大きく向上 します。
4. シニア世代が活躍中であることを伝える
「自分と同世代が働いているかどうか」も、高齢者が応募を決める大きな要因です。
求人票に次のような記載を入れると効果的です。
・現在、 60代／70代スタッフが30名在籍
・定年後の再就職をした方が多数活躍中
・未経験からスタートした方が8割
さらに、実際に働いているスタッフの声を掲載するのも有効です。
たとえば、「70歳・男性スタッフ：『週3日、健康のために働けて嬉しい』」などのコメントを入れると、 「自分にもできそう」 という安心感を与えます。
5. 応募から採用までの流れを明確にする
高齢者は 「応募した後どうなるのか」 が見えないと、不安で応募をためらう傾向があります。
そこで、募集要項に 応募から採用までの流れ を簡潔に記載しましょう。
例：
【応募から採用までの流れ】
① 応募（お電話またはWEBフォーム）
② 面接（履歴書持参・私服OK）
③ 簡単な説明・職場見学
④ 1週間以内に合否連絡
さらに、「応募時の履歴書は不要」「面接1回のみ」「採用決定まで最短3日」など、 手間がかからないこと を伝えると応募意欲が高まります。
高齢者向けの求人は、 応募者の不安を取り除き、働くイメージが湧く内容にすること が最重要です。
今回ご紹介した5つのポイントを取り入れることで、 「この会社なら自分にもできる」 という安心感を与え、応募者数と定着率を高めることができます。
募集要項に入れるべき法的注意点と活用できる制度
高齢者採用においては、以下の 法的注意点と制度 を正しく理解し、募集要項に反映させましょう。
【法的注意点】
・年齢制限禁止の原則（雇用対策法）
原則として求人に年齢制限を設けることはできません。
・労働時間、休憩、安全衛生法令の遵守
高齢者だからといって労働条件を軽視してはいけません。
【活用できる制度】
・高年齢者雇用安定法
65歳までの雇用確保が義務付けられ、70歳までの努力義務もあります。
・特定求職者雇用開発助成金（生涯現役コース）
60歳以上の求職者をハローワーク経由で雇用した場合、最大60万円の助成金が受け取れます。
これらを活用し、 「助成金対象」「70歳まで勤務可」 といった情報を募集要項に入れることで、企業側にも応募者にも安心感が生まれます。
実際に高齢者採用に成功した企業事例
たとえば、東京都内でビル清掃業を営むA社は、数年前から 積極的に60代・70代のシニア採用 を行っています。
A社では、求人票に「60代・70代のスタッフが30名以上在籍」「定年後の再就職歓迎」「午前中のみの勤務可」と明記し、 応募者の不安を解消。さらに、体力面に配慮し、1人あたりの作業エリアを無理のない範囲に調整しています。
その結果、求人応募数が前年より 2.5倍 に増加し、定着率も90％以上を維持。若手スタッフからは「シニアの方が掃除のコツを教えてくれて助かる」という声も上がっています。
高齢者採用は、企業と働く人の双方にとってメリットが大きい ことが実証されています。
まとめ：高齢者に響く求人作成で応募数を増やそう
高齢者人材を採用したいと考えたとき、単に「年齢不問」と書くだけでは応募は集まりません。
高齢者が重視するポイントを理解し、働くイメージが湧くような情報を丁寧に伝えること が、応募者数・定着率の向上につながります。
特に清掃業界は、 シニア世代が経験を活かして長く働ける職場 として人気が高まっています。
本記事で紹介したポイントを参考に、自社の求人要項を見直し、 「この会社なら安心して働けそう」と思われる内容 に改善してみましょう。
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