採用ファネルとは？シニア採用を成功に導く「応募〜定着」までの設計図

1. 採用ファネルとは？人事が最初に理解すべき全体設計の考え方
2. なぜ今、シニア採用に「採用ファネル」が必要なのか
3. シニア採用における採用ファネルの全体像（認知〜定着）
4. 【フェーズ別】認知・母集団形成を最適化するポイント
5. 【フェーズ別】応募・選考を最適化するポイント
6. 【フェーズ別】内定・入社・オンボーディングを最適化するポイント
7. 【フェーズ別】定着・活躍フェーズを設計するポイント
8. 採用ファネル×業務分解でシニア採用を成功させる実践ステップ
9. まとめ｜採用ファネルは「シニア採用成功の設計図」である

1. 採用ファネルとは？人事が最初に理解すべき全体設計の考え方

採用ファネルとは、「求職者が自社を知ってから、応募し、入社し、定着・活躍するまでの一連のプロセスを“見える化”した設計図」のことです。
マーケティング領域では「購買ファネル」が有名ですが、採用においても同じ考え方が使われます。

一般的に採用ファネルは、次のような段階で構成されます。

フェーズ	意味	人事の役割
認知	会社・仕事を知る	知ってもらう施策を設計する
興味・関心	「ちょっと良さそう」と感じる	魅力を正しく伝える
応募	応募する	応募ハードルを下げる
選考	面接・選考	見極めと動機づけ
内定	入社意思決定	不安を解消する
入社	働き始める	スムーズな立ち上げ
定着・活躍	戦力化	役割設計と育成

多くの企業では「応募が来ない」「面接に来ない」「すぐ辞める」という“点の課題”で考えがちですが、
採用ファネルで整理すると、どこで詰まっているのかが一目で分かります。

特にシニア採用では、

・認知が足りない
・応募導線が複雑
・入社後の役割が曖昧

といった設計ミスが原因で失敗しているケースがほとんどです。

採用ファネルは、
「シニア採用を仕組みとして再現性高く成功させるための設計図」
この視点を持つことが、すべてのスタートになります。

2. なぜ今、シニア採用に「採用ファネル」が必要なのか

今、多くの企業がシニア採用に取り組み始めていますが、
「やってみたけどうまくいかない」という声も非常に多く聞きます。

その最大の理由は、
シニア採用を“場当たり的な施策”で進めてしまっているからです。

例えば、

・求人票を出したけど応募が来ない
・面接したけどミスマッチで辞退される
・入社したけど3か月で辞めてしまう

これはすべて、採用ファネルのどこかが詰まっているサインです。

労働市場は「選ぶ時代」から「選ばれる時代」へ

総務省「労働力調査」によると、65歳以上の就業者数は年々増加しており、
2023年には約912万人と過去最多を更新しています。
一方で、シニア人材は「どこでも働く」のではなく、
働きやすさ・役割の明確さ・人間関係で職場を選ぶようになっています。

つまり、
「出せば応募が来る」時代は終わり、
「設計された採用体験」がなければ選ばれない時代」です。

シニア採用は“業務設計”とセットで考えるべき

シニア採用は、単なる人手不足対策ではありません。

・業務を分解する
・役割を明確にする
・若手が本来やるべき仕事に集中できる環境を作る

この再設計を通じて、
組織全体の生産性を上げる経営施策になります。

採用ファネルは、
その設計を「見える化」し、
人事と現場が同じ地図を見て進むための共通言語です。

3. シニア採用における採用ファネルの全体像（認知〜定着）

シニア採用を成功させるためには、
「応募〜面接」だけを見るのでは不十分です。

認知 → 興味 → 応募 → 選考 → 内定 → 入社 → 定着・活躍
この一連の流れを“1本の設計図”として描くことが重要です。

シニア採用ファネルの全体像

フェーズ	シニア側の心理	人事が設計すべきポイント
認知	「そんな会社があるんだ」	知ってもらう導線をつくる
興味	「自分にもできそう」	役割・働き方を具体化
応募	「一歩踏み出してみよう」	応募ハードルを下げる
選考	「ここで働けそうか？」	見極め＋動機づけ
内定	「決めてもいいかな」	不安を解消する
入社	「頑張ろう」	立ち上げ支援
定着・活躍	「ここに居場所がある」	役割設計と関係構築

失敗企業に共通する“ファネルの穴”

シニア採用がうまくいかない企業には、
次のような“穴”があります。

・認知：そもそもシニアが会社を知らない
・応募：応募方法が複雑で離脱
・選考：経験だけを見てミスマッチ
・定着：役割が曖昧で居場所がない

採用ファネルで整理すると、
改善すべきポイントが一気に明確になります。

採用ファネルは「採用マーケ」と「採用CX」でできている

採用ファネルは大きく2つに分かれます。

・採用マーケティング：認知〜応募（知ってもらい、応募してもらう）
・採用CX（体験設計）：応募〜定着（選考・入社体験を整える）

この両輪がそろって初めて、
シニア採用は再現性ある仕組みになります。

4. 【フェーズ別】認知・母集団形成を最適化するポイント

シニア採用がうまくいかない企業の多くは、
「応募が来ない」以前に、そもそも知られていません。

シニア人材は、

・大手求人サイトを毎日チェックしているわけではない
・SNSで転職情報を集めているわけでもない

だからこそ、
認知フェーズの設計が成果を左右します。

シニアに届く認知チャネルを設計する

施策	ポイント
シニア向け求人サイト	年齢不問・経験活用を明記
ハローワーク	業務内容を具体化
地域媒体・広報誌	働くイメージを伝える
リファラル・OB・アルムナイ	信頼の連鎖をつくる

「誰に、どこで、どう伝えるか」を決めることが
母集団形成のスタートです。

シニアが応募したくなる求人設計

シニアは「条件」よりも
役割・安心感・人間関係で応募を決めます。

・どんな仕事を任せるのか
・体力負荷はどれくらいか
・誰と働くのか

これを言語化できない求人は、
ファネルの入口で離脱します。

KPIで改善する認知フェーズ

指標	目的
求人閲覧数	認知の広さ
応募率	魅力度
問い合わせ数	関心度

「応募が少ない」のではなく、
どこが詰まっているかを数値で見ます。

5. 【フェーズ別】応募・選考を最適化するポイント

認知と母集団形成ができても、
応募・選考フェーズで詰まると採用は前に進みません。

シニア採用では、
「応募のしやすさ」と「選考体験」が成果を大きく左右します。

応募ハードルを下げる設計

シニアが離脱する最大の理由は、
「応募が面倒」「不安が残る」ことです。

・履歴書必須 → まずは電話、WEB応募OK
・書類選考重視 → 面談からスタート
・応募後3日以上連絡なし → 24時間以内に連絡

これだけで応募率は大きく変わります。

面接は「見極め」より「すり合わせ」

シニア採用で重要なのは、
スキル評価よりも役割のすり合わせです。

見るポイント	質問例
できること	「これまでどんな仕事をしてきましたか？」
やりたいこと	「どんな働き方をしたいですか？」
無理なこと	「体力面で不安はありますか？」

できること × やりたいこと × 業務設計
ここが一致すると定着率が上がります。

KPIで改善する応募・選考フェーズ